Werkstattsoftware für Reparaturbetriebe

Jedes Gerät. Jeder Status. Eine Software.

Repairuniverse begleitet jede Reparatur von der Annahme an der Theke bis zur Abholung: Auftrag, Kostenvoranschlag, Ersatzteile, Statusmeldung an den Kunden, Rechnung und Kasse. Für Smartphones, Tablets, PCs, Kameras und alles andere, was bei Ihnen auf dem Tisch landet.

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Auftragsliste in Repairuniverse mit Auftragsnummer, Modell, Kunde und Status

Der Weg eines Auftrags

Von der Theke bis zur Abholung, ohne Zettelwirtschaft

So läuft eine Reparatur durch Repairuniverse. Jeder Schritt ist in der Historie des Auftrags festgehalten, und Ihr Kunde sieht den aktuellen Stand in der Kunden-App.

01 Annahme
Auftrag in Sekunden angelegt

Kunde, Gerät aus der Gerätedatenbank, Fehler, Zustand und Zubehör. Unterschrift und Sperrcode erfasst der Kunde selbst am Tablet. Oder er legt alles vorab im Online-Kiosk an.
Auftrag angelegt
02 Kostenvoranschlag
KVA, den der Kunde online annimmt

Notwendige und optionale Positionen, Pauschale für unrepariert zurück. Der Kunde wählt in der Kunden-App, Sie sehen die Entscheidung sofort im Auftrag.
Kostenvoranschlag generiert
03 Ersatzteile
Teile bestellt und reserviert

Fehlende Teile landen auf der Bestellliste. Mit der Lieferung bucht die Warenwirtschaft den Bestand, auf Wunsch mit Seriennummern.
Warten auf Ersatzteile
04 Reparatur
Status setzen, Kunde ist informiert

Eigene Status mit Farben und automatischer E-Mail an den Kunden. Notizen, Fotos und Prüfprotokolle bleiben am Auftrag. Geht ein Gerät an eine Partnerwerkstatt, verfolgen Sie den Fortschritt online.
in Reparatur
05 Abrechnung
Rechnung oder Kasse mit TSE

Rechnung direkt aus dem Auftrag oder Kassiervorgang mit Bondrucker, Kassenschublade und EC-Terminal. Mit Lexware Office landet die Rechnung gleich in der Buchhaltung.
Bereit zur Abholung
06 Abholung
Abgeschlossen und auffindbar

Der Auftrag wandert ins Archiv, die Kundenkartei kennt jede Reparatur. Wiederkehrende Wartungen erinnern Sie und Ihren Kunden rechtzeitig.
Auftrag abgeschlossen

Drei Apps, ein System

Für die Werkstatt, die Kunden und das Team

Alle drei Apps arbeiten mit denselben Daten. Ein Auftrag, den Sie am PC anlegen, ist sofort auf dem Tablet, in der Kunden-App und im Dashboard sichtbar.

Repairuniverse

Die Werkstatt-App für Theke, Werkbank und Büro
Windows, macOS, Android, iOS und im Browser
Kiosk, Unterschriftenpad, TV-Modus und Stempel-Terminal auf Zusatzgeräten

Kunden-App

Kunden sehen Status und Historie ihrer Reparatur
Kostenvoranschläge online annehmen oder ablehnen
Sperrcode angeben und PDFs herunterladen

Timeuniverse

Zeiterfassung für Ihre Mitarbeiter, auf Wunsch per GPS bestätigt
Schichten, Stundenkonto und Resturlaub im Blick
Urlaub und Krankmeldungen direkt beantragen

Was sonst noch drin ist

Alles, was eine Werkstatt am Tag braucht

Kasse Pro

Kassensystem mit TSE

Bondrucker, Kassenschublade und EC-Terminal. DSFinV-K-Export für die Steuerprüfung.

Rechnungen Pro

Rechnungen und Zahlungen

Aus dem Auftrag oder frei erstellen, Sammelrechnungen, Zahlungen erfassen, stornieren.

Lager Pro

Warenwirtschaft

Ersatzteile und Dienstleistungen, Lieferungen, Bestellliste, Etiketten mit QR-Code, Seriennummern und Inventur.

Ankauf Pro

Geräteankauf

Gebrauchte Geräte ankaufen, Gutschrift erstellen und später wieder verkaufen.

Termine

Kalender und Online-Buchung

Termine und Blocker planen. Kunden buchen freie Zeiten selbst über Ihre Buchungsseite.

Selbstbedienung Basic

Kiosk-Modus

Kunden legen sich und ihren Auftrag im Laden am Tablet oder vorab online selbst an.

Team Pro

Mitarbeiterplanung

Schichten, Urlaub, Krankmeldungen, Arbeitszeiten und Stundenkonten. Mit Stempel-Terminal.

KI Pro

KI-Assistenten

Claude, ChatGPT und Co. mit Ihrem Shop verbinden und Aufträge per Chat bearbeiten.

Offizieller Partner

Repairuniverse und Lexware Office

Rechnungen aus Ihren Aufträgen entstehen direkt in Lexware Office, als Entwurf oder final. Kunden und Rechnungen bleiben in beiden Programmen gleich. Ihre Buchhaltung bekommt alles ohne Abtippen.

Mehr zur Anbindung Partnerseite bei Lexware

Preise

Monatlich kündbar, 14 Tage kostenlos

Sie zahlen bequem per PayPal-Abo. Die Stufe bestimmt, wie viele Aufträge, Mitarbeiter und Filialen Sie anlegen können.

1 Mitarbeiter · 50 AufträgeBasic24,95 € netto / Monat 3 Mitarbeiter · 100 AufträgePro49,95 € netto / Monat 10 Mitarbeiter · unbegrenztEnterprise79,95 € netto / Monat

Alle Preise netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

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